Kudy k nám?

Kudy k nám?

Freeport najdete na česko-rakouských hranicích, jen pár kilometrů od Znojma.

Máme otevřeno 363 dní v roce, vždy od 10.00–20.00.

Podívejte se na mapu

Nielsen

Mystery shopping

V Dubnu byl nezávislou firmou Nielsen vyhodnocen průzkum mezi nájemci.

Mystery shopping

Průzkum byl zaměřený výhradně na poskytování služeb rakouským návštěvníkům. Záměr uskutečnit toto zkoumání byl prezentován přímo firmou Nielsen na schůzce vedoucích obchodů v lednu tohoto roku. Hodnoceno bylo přivítání zákazníka, následná komunikace, vizuální posouzení prezentace cen, čistota prodejny, celkový dojem. V každém obchodě proběhly během března 2009 tři skryté testy.
Zde je stručné shrnutí:
Nejhůře dopadla první část - pozdrav - zde jsme byli ohodnoceni pouhými 55%. Lépe jsme si vedli v následném dialogu, kde jsme získali 75% ze 100% možných. Skvělého výsledku jsme dosáhli při označení výrobků cenami a prezentací zvláštních slev a akčních nabídek = 93%. Celkový dojem byl hodnocen 69%.
Testy, výsledky jednotlivých obchodů i souhrnný výsledek celého centra byly předány vedoucím obchodů. Na přání Vám rádi přepošleme výsledky vašeho obchodu včetně Prezentace mystery shoppingu, která vám detailně nastíní detaily výzkumu i okomentuje dosažené výsledky.

 

Související obrázky

Mystery shopping Mystery shopping Mystery shopping Mystery shopping